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      共促消費公平 | 我市凝聚多方力量營造放心舒心消費環境

      發布時間:2022-03-18  來源:云上咸寧  瀏覽次數:496

      云上咸寧報道(記者 劉麗松)3月15日,我市在同惠廣場啟動紀念“3·15國際消費者權益日”暨“放心消費咸寧行”活動。圍繞“共促消費公平”這一主題,我市凝聚多方力量,共同營造放心、舒心消費環境。

      當天,我市21家行政部門、45家企業在活動現場擺開展臺,為市民開展商品消費常識宣傳,普及消費維權法律知識,接受市民咨詢和消費維權投訴,展示不合格食品及其他假冒偽劣產品,向消費者現場演示假冒劣質產品鑒別方法。

      “看到這個保濕乳檢測結果是合格的,我就放心了?!笔忻窭钆坎恢雷约嘿徺I的化妝品質量是否合格,請市公共檢驗檢測中心進行檢測,拿到檢測結果,李女士很高興。為回應消費者對產品質量的關切,市市場監管局、市公共檢驗檢測中心、市消委會聯合開展的“你點我檢”活動,是今年幫助消費者維權的重點內容。

      市民鄧女士現場向市法院工作人員咨詢的是預付式合同違約投訴問題,鄧女士說,她繳費參加了一個培訓班,培訓機構以裝修為由閉店,二個月后,鄧女士發現,培訓機構正在申請注銷。目前和鄧女士一樣交了學費的學員有30多人,共計金額達60萬元,“培訓機構停辦不退培訓費,您有三種途徑維權,您可以找市場監管局,市場監管局有監管的職責;如果培訓機構負責人是單純的跑路,您可以找公安部門,請公安部門以詐騙對他進行立案偵查;如果他是單純的經營不善,您可以到法院起訴,讓他退還您已經支付的培訓費。您現在要搞清楚您的訴求,是要退錢,還是進一步提供服務;您要起訴的是一個機構還是一個人。如果您要起訴他退錢,您要準備一個基本的證據,證明您和他之前有合同關系?!?/p>

      聽了法院工作人員細致的講解,鄧女士連連點頭,臉上露出滿意的笑容,“之前為這事揪心不已,卻不知道該怎么辦,今天聽了法院工作人員的講解,心里豁然開朗,下一步我就按法院工作人員的指導,來維護自己的權益?!编嚺空f,這次3.15活動辦得特別好,來的部門多,為群眾辦事認真細致,熱情高。希望今后多多舉辦這樣的活動。

      活動現場,881咸寧綜合廣播進行了廣播融媒體直播,咸寧廣播電視臺五路記者圍繞農資安全打假、辨別黑心棉、消防器材的安全使用等采訪了相關部門,引導消費者合理消費。

      市市場監管局副局長邱鷹介紹,今年消費者權益日主題突出的是公平和放心,與往年相比,今年3.15活動內容更加豐富,增加了“放心消費咸寧行”活動。如今,消費維權不僅是市場監管部門與消費者的互動,社會不同職能部門也參與進來為消費者服務。過去消費者維權一般是社會調解,去年市市場監管局跟司法部門對接,調解室建在人民調解中心,將行政調解與人民調解、司法調解有效銜接,消費者維權的渠道更多、更方便了。

      邱鷹介紹,今年,市市場監管局將開展消費教育進企業、學校、進社區、進村組活動,針對不同群體的消費需求開展消費教育,點對點、面對面服務。繼續抓好放心消費誠信制度建設,把企業在消費方面的處罰信息、不誠信信息公示在網上,讓消費者有選擇權。消協與公共檢測中心持續開展“你點我查”、“你點我抽”活動,現場解決消費者問題。同時將消委和行政管理機構兩方面力量進行競合,共同發力,把消費維權工作抓好,為市民營造放心、舒心的消費環境,讓消費者有更多的獲得感、幸福感、安全感。

      (編輯 楊紫妮)

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