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            咸寧市召開“3·15國際消費者權益日”紀念活動新聞發布會

            發布時間:2022-03-15  來源:云上咸寧  瀏覽次數:699

            云上咸寧報道(記者 張聰 劉麗松 通訊員 黃澤中)今天(3月14日),咸寧市政府新聞辦召開“3·15國際消費者權益日”紀念活動新聞發布會。

            發布會上,市市場監管局通報了2021年度消費維權工作情況,發布了2021年度消費維權十大案例、解讀了市人民政府《關于標準品牌引領推進高質量市場體系建設的實施辦法》;市商務局通報了商貿流通領域消費維權工作情況;市文化和旅游局通報了旅游業消費維權情況。

            據了解,2021年,我市組織評定了2020年度放心消費示范點60家,其中32家獲評省級放心消費創建示范點,市消委獲“2020-2021全國消協組織消費維權先進單位”、咸寧被省巿場監督管理局作為工作試點城市;評定溫泉食園美食城等89家商戶為2020-2021年度咸寧市文明誠信經營示范店、評定中國電信股份有限公司咸寧分公司等48家商戶為2021年度咸寧市放心舒心消費創建示范點、評定咸寧購物公園等2個街區為2021年度咸寧市文明誠信經營放心舒心消費示范街區;12315平臺依托全國12315平臺受理消費者訴求36013件,通過12345市長熱線接收轉辦件651件,共36664件。處理夜間錄音電話7029個,接待消費者現場咨詢投訴1023人次,通過湖北大數據平臺統計消費者維權辦結率99.24%,辦結率居全省第一。

            發布會上,市市場監管局、市商務局、市文化和旅游局等相關部門負責人還就《實施辦法》 特點、遇到糾紛時如何維權及我市消費投訴熱點等問題答記者問。

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